• Exemplos de perda da continuidade de negócios

• Conceitos de PCN

• Causas de indisponibilidade (desastres)

• Planejamentos de recuperação de desastres

• Gestão da continuidade de negócios (GCN)

• Questões relevantes a um PCN

• Benefícios de um PCN

• Causas de Indisponibilidade

• Custo da Indisponibilidade

• PCN – Início do Plano

• Patrocínio do Plano

• Fatores de Sucesso

• Escopo em PCN

• Processos e áreas críticas

• Equipe de trabalho e metodologias do PCN

• Análise de Impacto nos Negócios

• Estratégias de Continuidade dos Negócios

• Conteúdo de um Plano de Continuidade

• Roteiro de Recuperação

• Ciclo de Recuperação dos Negócios

• Escrita e Teste do Plano do PCN

• Plano de Recuperação

• Operação de Recuperação

• Importância, tipos e periodicidade dos testes

• Testando o plano contra desastres

• Manutenção do PCN

• Conscientização e Treinamento

• Elementos fundamentais do PCN

• Plano Interino

• Modelo PDCA

• Escopo da Norma

• Terminologia contida na norma

• Contexto da organização

• Necessidades e expectativas da norma

• Estabelecendo e gerenciando o SGCN

• Implementação e operação do SGCN

• Monitoração e análise crítica do SGCN

• Manutenção e melhoria do SGCN

• Liderança e comprometimento do SGCN

• Momento da liderança nos processos do SGCN

• Política do SGCN

• Ações para direcionar riscos e oportunidades

• Normativa ABNT 22301 – Suporte

• Planejamento e controle operacional

• Análise de impacto nos negócios e processo de avaliação de riscos

• Estratégia de continuidade de negócios

• Estabelecendo e implementando procedimentos de continuidade de negócios

• Monitoramento, medição, análise e avaliação

• Normativa ABNT 22301 – Melhoria

• Escopo da norma

• Contexto da organização

• Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas

• Liderança e comprometimento

• Comprometimento da direção

• Política de continuidade de negócios

• Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

• Ações para direcionar riscos e oportunidades

• Objetivos de continuidade do negócio e planos para alcançá-los

• Recursos, formação de competência e conscientização

• Comunicação e informação documentada

• Planejamento e controle operacional

• Análise de impacto nos negócios e processo de avaliação de riscos

• Operação do PCN

• Avaliação de Desempenho

• Não conformidade, ações corretivas e melhoria contínua

• Referências disponíveis na ISO/IEC 27031

• Descrição e conteúdo da normativa

• Papel da PTCN na Gestão da Continuidade de Negócios

• Demais aspectos tratados na norma

• Avaliação, análise e escopo dos riscos

• Apresentação das camadas de risco

• Severidade do risco

• Atribuindo valores do risco

• Classificação e priorização de riscos

• Ferramentas para análise de risco

• Introdução – Centro de operações de Emergência (COE)

• Funções de um COE

• Localização do Centro de Backup

• Times de recuperação

• Realizando as funções

• Planejando um COE

• Crisis Communication

• Redes e usuários

• Avaliação de Riscos

• Monitoração e contingência

• Disponibilidade de dados

• Ações para o PCN

• Ações para facilitar a restauração

• Identificação dos computadores na empresa

• Segurança Física

• Backup do usuário

• Dispositivos Móveis

• Acompanhamento

• Assistência Familiar

• Gerenciamento do trabalho em um desastre

• Ações antes do desastre

• Matriz de colaboradores

• Recomendações ao Fornecedor

• Clientes-chave

• Comunicação do desastre

• Fornecedores-Chave

• Mitigação de problemas de fornecimento

• Riscos às telecomunicações

• Cabeamento interno

• Separação de rotas e Redundância

• Sala de PABX

• O que proteger em telecomunicações

• Identificação de circuitos críticos

• Plano de mitigação

• Inventário de registros vitais

• Transporte de registros vitais

• Riscos de armazenamento

• Atividades de manutenção

• Avaliação de danos

• Dados e informações

• Plano de recuperação de dados

• Identificando dados críticos

• Criação de políticas e procedimentos

• Determinação do tipo de backup

• Desenvolvimento dos processos de recuperação

• Teste, manutenção e atualização do plano

• Estratégia de proteção

• Sites educacionais – Códigos Maliciosos

• Estratégia de proteção – Roteiro

• Estratégia de proteção – Dicas

• Requisitos de um Data Center

• Pré-Requisitos de um Data Center

• Requisitos Adicionais – Data Center

• Segurança Ambiental

• Segurança Física

• Problemas evitados – Segurança Física

• Segurança Humana e Física

• Plano de Evacuação

• Segurança em Sistemas Operacionais

• Ataques sobre Sistemas Operacionais

• Segurança em Cloud Computing

• Recuperação de desastres

• Serviços Elétricos

• Calculadora de potência

• Refrigeração

• GCN em Órgãos Governamentais

• Responsabilidades

• Emergency management – CA

• Pandemias

• Condição de saúde mundial

• Epidemias e Pandemias

• Protocolo – Febre de Chikungunya

• Protocolo – Dengue

• Protocolo – Ebola

• Protocolo – Inundação

• Manual de Sobrevivência – Água

• Manual de Sobrevivência – Selva

• Manual de Sobrevivência

• Protocolo – Terrorismo

• Mapeamento via Google Earth

• Mapeamento via Google Maps

• Mapeamento de Recursos

• Mapeamento de Terremotos

• Mapeamento de Vulcões

• Mapeamento de Tsunami

• Condições Climáticas do Espaço

• Sala de Situação

• Gerenciamento de Emergência

• Voos, Satélites e Trânsito – Informações em tempo real

• Mapeamento de queimadas

• Monitoramento de Precipitação

• Qualidade do Ar

• Defesa Civil

• Lições aprendidas HAITI 2010

• Business Continuity Management Toolkit

• Contingency Planning Guide

• NIPP

• Improving Cybersecurity

• National Response Framework

• Business Continuity Institute

• Certificação CBCP

• Definição de GCN

• Open Source IT Risk Management

• IT Service Continuity Plan

• Continuity Forum

• Referências – Data Security